Kỹ năng giao tiếp là kỹ năng mềm không thể thiếu của mỗi người. Giao tiếp với người lạ, nói chuyện trước đám đông, nói chuyện không muốn làm mất lòng người khác, gặp người mình thích thì không biết nói gì, không có chủ đề để nói chuyện, ...
1. Giao tiếp với người lạ
Nếu để ý một chút bạn sẽ thấy, khi gặp người quen thì các bạn có rất nhiều chuyện để nói nhưng khi gặp người lạ lạ xíu thì nói rất ít thậm chí méo biết nói gì luôn. Bạn viện cớ người quen thì biết nhiều nên mới có nhiều chuyện để nói. Còn người lạ thì sao. Không trò chuyện thì làm sao quen được. Cuộc sống luôn thay đổi, bạn sẽ gặp rất nhiều người nhưng nếu không có kỹ năng giao tiếp để thiết lập mối quan hệ với họ thì bạn hơi thiệt đấy. Do đó bạn nên trang bị kỹ năng giao tiếp cho mình ngay. Qua nhiều lần luyện công nói chuyện với người lạ thì bạn sẽ có thêm kinh nghiệm cho các cuộc trò chuyện khác. Dần dần bạn sẽ nói chuyện như tép nhảy khi gặp người lạ2. Nói chuyện trước đám đông
"Bình thường mà có gì đâu" khi bạn thấy một đứa bạn của mình hay ai đó đang nói chuyện trước một đám đông. Nhưng đến khi bạn lên nói thì "sao trên này ngộp thở vậy", "tim tao đập nhanh quá", "tao run quá", ... có n chuyện xảy ra khi bạn trò chuyện trước đám đông. Nhưng sao những người bạn, các nhà diễn thuyết họ lại có thể nói chuyện bình thường ??? Chính nhờ sự chuẩn bị trước khi nói chuyện, luyện tập các kỹ năng giao tiếp trước đám đông, tích lũy kinh nghiệm qua mỗi lần giao tiếp, ... Thiếu kỹ năng năng nói chuyện trước đám đông chẳng khác gì máy bay hết xăng3. Thành công và thất bại nhờ vào nghệ thuật giao tiếp
Giao tiếp là quá trình truyền đạt thông tin tới người khác. Nếu bạn đang nói chuyện với thầy cô, sếp, ... hoặc với ai đó về ý tưởng của mình. Nhưng người ta lại tưởng bạn đang nói tiếng Campuchia. Trong khi người khác hiểu được ý tưởng của bạn và họ có kỹ năng giao tiếp thì họ sẽ trình bày ý tưởng của bạn theo cách của họ thế là họ thành công còn bạn fail. Nói thì phải để người khác hiểu không thì im đi4. Không làm mất lòng người khác
Con người mà ai cũng có lúc ghét, lúc thích người này người kia. Ai cũng muốn được nói tốt về mình. Khi bị nhận xét, phê bình chẳng mấy ai vui vẻ cả mặc dù lời nhận xét, phê bình đó có ích đối với họ. Còn có thể gây ra mâu thuẫn làm mất lòng nhau. Làm sao để phê bình mà không làm mất lòng nhau. Đã chê mà còn không muốn làm mất lòng nhau chẳng khác nào vừa đá vừa xoa. Bạn phải có sự tinh tế trong trong các cuộc trò chuyện, muốn như vậy bạn cần luyện tập giao tiếp ngay bây giờ5. Tai họa từ miệng mà ra
Khi đang tranh luận một vấn đề gì đó mà người khác không còn lí do gì để nói thì có mọi từ ngữ chợ búa sẽ được tung ra. Khi đó họ sẽ cãi cùn dẫn đến lời qua tiếng lại thế là có biến. Lúc này bạn cần hạ độ cùn của người đó xuống nếu không rất có thể bạn sẽ nằm trong 6 tấm ván. Hạ độ cùn xuống như thế nào trong khi bạn không có kinh nghiệm giao tiếp ứng xử??? Đó là lí do, động lực để bạn tìm hiểu nghệ thuật giao tiếp ứng xử
6. An ủi người khác
"Tao đau lòng quá mày ơi, nó chia tay tao rồi, mối tình 30 năm của tao", "Công sức làm việc 9,9 năm của tôi đổ sông đổ biển hết rồi" Khi gặp những câu nói như vậy bạn sẽ phải nói như thế nào? Có phải sẽ nói "bạn phải dũng cảm lên, kiên cường lên ...", "thất bại là mẹ thành công", "Không yêu đứa này thì yêu đứa khác", "Không được cách này thì thử cách khác" ... Những câu nói này tưởng chừng như rất thuyết phục nhưng lại làm họ hoang mang hơn. Tâm trạng của những người này đang không được đẹp, một câu nói của bạn có thể giúp họ từ vực đi lên hoặc đạp họ rớt luôn xuống vực luôn. Bạn hãy nói những lời nói chân thật, chân thành khi an ủi người khác như vậy họ sẽ cảm động tin tưởng bạn hơn. Đã không có cái gì gọi là nghệ thuật giao tiếp thì an ủi kiểu méo gì đây. Haizz...7. Kết luận
Tuyệt chiêu giao tiếp ứng xử không phải tự nhiên mà có được, kể cả những chuyên gia Lê Thẩm Dương, Nguyễn Hoàng Khắc Hiếu, ... Kỹ năng giao tiếp mà họ có được là do sự kiên trì luyện tập. Với các ví dụ mà tôi nêu trên thôi, các bạn có chắc là mình đã có hết các kỹ năng đó chưa. Trong khi giao tiếp đòi hỏi rất nhiều các kỹ năng nhỏ khác nhau.
Bạn muốn nói chuyện nhiều với 1 cô gái hoặc chàng trai mà mình thích nhưng không biết cách nói chuyện với con gái, trai; muốn được thể hiện trước đám đông nhưng không thể, bạn có khả năng đưa ra ý tưởng tốt nhưng bạn nói không ai hiểu; chỉ một vấn đề nhỏ trong giao tiếp nhưng lại không biết cách khắc phục dẫn đến mâu thuẫn, tai họa; an ủi người khác mà lại không có nghệ thuật , ...
COMMENTS